Andalucía responde 197 consultas diarias sobre violencia de género

Andalucía ha dado respuesta a un total de 35.556 consultas sobre violencia de género durante el primer semestre de 2021 a través del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM), lo que supone 10.289 consultas más que en el mismo periodo de 2020 y un incremento del 40,72%. De esta manera, el trabajo realizado en los Centros Provinciales de la Mujer, los Centros Municipales de Información a la Mujer (CMIM) y el Teléfono de atención a las mujeres (900 200 999) ha permitido atender una media de 197 consultas diarias sobre violencia contra la mujer frente a las 140 de hace un año.

A este dato hay que sumar que se ha atendido a cerca de 74.000 mujeres (73.696), lo que supone una media de 409 al día y un aumento del 21,12%. A este respecto, la consejera de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación, Rocío Ruiz, ha enfatizado que "todos estos datos vienen a reflejar que el Instituto Andaluz de la Mujer es un referente para las mujeres andaluzas, especialmente para las víctimas de violencia de género". En este sentido, ha destacado "la apuesta y el compromiso del Gobierno andaluz por la igualdad y la erradicación de la violencia machista, que se ha traducido en la mejora y refuerzo de todos los recursos de atención a las mujeres andaluzas".

Así, a través de los Centros Provinciales de la Mujer, los CMIM y la línea 900 200 999 se ha dado apoyo y asesoramiento a 73.696 mujeres hasta junio de 2021, es decir, 12.854 andaluzas más que en el mismo periodo del año anterior (60.842). Además, se ha atendido 118.173 consultas, de las cuales tres de cada diez (30,08%) están relacionadas con violencia machista, un total de 35.556 frente a las 25.267 demandas de junio de 2020.

"Todas estas cifras tienen varias lecturas: la primera es que tenemos que seguir poniendo sobre la mesa políticas públicas que hagan de Andalucía una tierra más justa, igualitaria y libre de violencias machistas. Por ello, hemos blindado las políticas de igualdad y el Instituto Andaluz de la Mujer cuenta hoy con el mayor presupuesto de su historia, 44,2 millones de euros, un presupuesto que ha aumentado más de tres puntos desde el inicio de la legislatura. Pero también estos números nos dicen que cada vez más mujeres y su entorno confían en la Administración para solicitar ayuda y poder dejar atrás su situación de discriminación, desigualdad y violencia", ha enfatizado Rocío Ruiz.

Inversión récord en los Centros Municipales

En concreto, la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación ha realizado una inversión récord de 33 millones de euros a través de las entidades locales en los 180 Centros Municipales de Información a la Mujer, con las tres convocatorias anuales de mantenimiento de 2019, 2020 y 2021, esta última de nueve millones de euros, y la convocatoria extraordinaria con fondos del Pacto de Estado contra la Violencia de Género de siete millones de euros (6.988.231,02 euros).

Estos centros, que se articulan como la mayor red de Europa de apoyo a las mujeres, abarcan todos los ámbitos: desde información, atención y asesoramiento en políticas de igualdad y violencia de género, así como el fomento de la participación y programas específicos de desarrollo personal, educativo, orientación profesional y laboral. Los CMIM han favorecido con su presencia en los municipios rurales una mayor cercanía y disponibilidad para las mujeres del ámbito rural, que presentan más vulnerabilidades frente a la violencia machista. Además, también se ha reforzado los ocho Centros Provinciales de la Mujer con 36 efectivos más.

Aumento de más del 32% en la línea 900

Mientras tanto, la línea 900 200 99 se ha convertido en una de las principales puertas de entrada a todos los servicios y programas del Instituto Andaluz de la Mujer. Durante el primer semestre del año, este recurso ha recibido un total de 19.417 llamadas, 4.752 más que al inicio de la legislatura, cuando se atendieron 14.665 llamadas en 2018, lo que supone un aumento del 32,40%. En este periodose ha pasado de recibir una media diaria de 80 llamadas a las 107 de promedio en este 2021. En la comparativa con respecto a 2020, año en el que se batió el récord histórico de llamadas de este servicio con cerca de 39.000 (38.656), los datos se mantienen prácticamente igual con una diferencia de apenas un centenar de llamadas: 19.520 frente a 19.417. Los meses con más volumen de llamadas han sido junio, con 3.657, y mayo con 3.438.

Asimismo, las consultas del entorno de las víctimas de violencia de género al teléfono 900 200 999 han crecido un 42,29% en el último año, pasando de 1.213 en junio de 2020 a 1.726 en el primer semestre de 2021. Un dato que la consejera ha valorado como "muy positivo". "Es fundamental que familias, amistades y compañeras y compañeros de trabajo den la voz de alarma ante la más mínima sospecha de que una mujer de su entorno pueda estar sufriendo insultos, vejaciones o agresiones, en definitiva, que pueda ser víctima de violencia de género. Con esa llamada, podemos salvar una vida", ha destacado.

El Gobierno andaluz, a través del IAM y en colaboración con el Consejo Andaluz de Colegios de Administradores de Fincas, lanzó durante el confinamiento domiciliario por el Covid-19 en abril de 2020 la campaña 'Si escuchas una situación de violencia de género: actúa y denuncia. No la dejes sola', dirigida a las comunidades de vecinos para que alertaran en la línea 900 de posibles casos de violencia machista. Desde entonces, las consultas del entorno de las víctimas han ido en aumento.

Además, a través de este recurso se han gestionado 313 acogimientos de mujeres y sus hijas e hijos en el Servicio integral de atención y acogida a mujeres víctimas de violencia de género del Instituto Andaluz de la Mujer. Junio, con 73, y mayo, con 64, son los meses con más acogimientos.

El teléfono 900 es gratuito, anónimo y confidencial y el equipo humano que lo atiende está formado por personal especializado, profesional y humano. Desde el inicio de la legislatura, se ha multiplicado por 10 el presupuesto (pasando de 100.000 euros en 2018 a superar los 1,3 millones) que ha permitido, entre otras mejoras, incrementar el personal de 12 a 19 agentes con perfiles muy especializados; poner en funcionamiento un canal alternativo de contacto por correo electrónico 900200999.iam@juntadeandalucia.es que surgió en el confinamiento, aumentar la unidad de Asesoramiento Legal Telefónico incorporándose una abogada especializada más, por lo que hay un total de tres profesionales, así como al personal para la atención a mujeres víctimas de trata, explotación sexual y mujeres en contexto de prostitución.

Crecimiento del servicio de asesoramiento legal telefónico

El teléfono 900 200 999 también ofrece un servicio de atención jurídica a las mujeres andaluzas a través del Asesoramiento Legal Telefónico. Se trata de un recurso que ha experimentado en los últimos años un importante crecimiento. Las llamadas a este servicio se han multiplicado por dos desde 2018: de 1.503 a 3.376. El incremento con respecto a 2020 es del 11,75%, un dato muy significativo teniendo en cuenta que fue un año récord en este servicio, una tendencia que continúa en 2021.

El 45,6% de las interacciones atendidas están relacionadas con el derecho penal. Entre ellas destacan las consultas vinculadas con malos tratos habituales a la mujer, amenazas, vejaciones e injurias, orden de protección y acoso. Esta categoría de consulta incrementa sus valores respecto al mismo periodo de 2020, mientras que el 29,2% de las llamadas son sobre derecho civil, entre las que destacan consultas sobre divorcio, guarda y custodia, patria potestad, ruptura de la unión de hecho y pensión de alimentos. Y las restantes cuestiones, el 25,2% del total, están relacionadas con centros, servicios y recursos del Instituto Andaluz de la Mujer, justicia gratuita y gestiones en entidades, instituciones y organismos.