La inclusión de la IA en Recursos Humanos transforma la cultura empresarial

La cultura empresarial es un componente fundamental para el éxito y la sostenibilidad de cualquier empresa. Una cultura empresarial sólida no solo define la identidad de la empresa, sino que también atrae y retiene talento, motiva a los empleados, mejora el rendimiento y la productividad, y fortalece la adaptabilidad y resiliencia organizacional. En este contexto, los equipos de Recursos Humanos desempeñan un papel imprescindible en la creación, comunicación, y mantenimiento de esta cultura, asegurando que esté alineada con la visión y los objetivos estratégicos de la organización.

Sin embargo, el desarrollo de nuevas tecnologías -como la inteligencia artificial (IA)- está revolucionando la forma en la que se trabaja y se gestiona el talento, permitiendo acelerar procesos, prevenir problemas relacionados con la cultura empresarial y mejorar la eficiencia en diversas funciones. Por ello, ante este panorama, es crucial que los departamentos de People no solo se aseguren de que la inteligencia artificial complemente y potencie las habilidades y competencias de los trabajadores, sino que también adquieran un profundo conocimiento de esta tecnología. De esta manera, garantizarán que esta herramienta emergente complemente y potencie las habilidades y competencias de los trabajadores, creando un entorno más productivo y equilibrado.

Hacia una gestión del talento más informada y eficiente

De hecho, así como se puso de manifiesto durante la charla "¿Puede la IA y los datos ayudar a crear cultura en una empresa?" de The Valley, la IA no solo está transformando los procesos operativos, sino que también está jugando un papel vital en la humanización del entorno laboral al permitir una comunicación más personalizada y una gestión proactiva de las necesidades de los empleados.

El encuentro fue moderado por Mayte Valverde, Talent HR Global Manager en Banco Santander. En él, Enrique Escalante, responsable de Personas y Talento para España y Portugal en Grupo Havas, subrayó la importancia de la personalización en la comunicación interna, algo que la IA facilita enormemente. "Estamos poniendo a los empleados en el centro, y la IA de modelo de datos y generativa nos permite personalizar la comunicación, haciendo que cada persona se sienta única", mencionó Escalante. Esta personalización es fundamental para los trabajadores, que valoran ser tratados de manera individual y única.

Por su parte, Ana Valera, Head of People Analytics en PDA HRtech, destacó cómo la IA y los datos pueden prevenir problemas asociados a la cultura organizacional, mejorando la satisfacción del empleado y anticipando problemas potenciales. "Con técnicas de procesamiento del lenguaje natural y análisis de redes organizacionales, podemos entender mejor lo que sucede dentro de la empresa y actuar de manera proactiva", explicó Valera. Esto es crucial para crear un ambiente laboral donde las voces del talento sean escuchadas y sus necesidades atendidas.

Leticia Pérez de Camino, directora general de Ac2ality, quien también participó en la charla comentó que los jóvenes demandan la inteligencia artificial y que "no solo la han abrazado, sino que la impulsan y van a ayudar a otras generaciones a utilizarlo. La gente de dentro de las empresas va a ser los propios impulsores dentro de las compañías. Esto va a ser clave a la hora de elegir dónde quieres trabajar". Este impulso hacia la IA refleja no solo una adaptación tecnológica, sino también un cambio cultural que los departamentos de RRHH deben asumir.

Por último, Pablo Barrilero, cofundador y CCO en Aurora Jobs, también resaltó que "con la IA, no solo podremos tener feedback más efectivo para generar políticas de bienestar, sino que también podemos utilizar el análisis predictivo para tomar decisiones más informadas, evitar sesgos en la contratación y aumentar la confianza en el teletrabajo". Estas capacidades son cruciales para crear ambientes de trabajo modernos y eficientes que resuenen con las expectativas de los empleados.

Master in HR Tech & Culture de The Valley

A pesar de este contexto, solo un 14% de los profesionales de Recursos Humanos utiliza la IA en sus tareas diarias, según un estudio realizado por el Future for Work Institute. Sin embargo, en el mismo análisis se afirma que más de la mitad de estos cree que la IA transformará sus trabajos en 3 años. En este sentido, resulta fundamental que realicen formaciones que les permitan anticiparse y adaptarse a esta nueva realidad.

Por ello, para dar respuesta a esta demanda emergente, The Valley cuenta con el Master in HR Tech & Culture. Esta formación está diseñada precisamente para que los profesionales de RRHH puedan adquirir las capacidades necesarias para liderar departamentos de Cultura y Talento, utilizando los datos y la IA como aliados imprescindibles, y transformando sus organizaciones en entornos innovadores y centrados en el empleado.

Juan Luis Moreno, Partner & Managing Director de The Valley, destaca que "En este escenario de transformación digital, es esencial que los líderes de RRHH no solo comprendan el impacto de la tecnología en la gestión del talento, sino que también se formen para adquirir los conocimientos necesarios que les permitan convertirse en arquitectos de una cultura organizacional que integre estas innovaciones de manera armoniosa y estratégica. El Master in HR Tech & Culture de The Valley se posiciona como un puente crucial entre la tradición y la vanguardia, proporcionando a estos profesionales las competencias necesarias para impulsar una cultura empresarial que no solo adopte la IA, sino que la utilice para reforzar el bienestar, la creatividad y la colaboración en el lugar de trabajo".