El analista de Multiversial.es, Carlos Molina, y presidente y cofundador de Simplon.co, Frédéric Bardeau, han coincidido en hacer un llamamiento a las ONG para "abrazar" la digitalización. "Es una gran oportunidad, pero a la vez supone un gran desafío", sostienen.

Según informa la Asociación Española de Fundraising (AEFr), Molina y Bardeau son dos de los ponentes que participarán el próximo 10 de octubre en Barcelona en la IV edición del Digital Fundraising Hub, una jornada para que los profesionales del Tercer Sector conozcan las últimas tendencias en economía, marketing y fundraising digital.

"La digitalización ofrece herramientas que hacen la vida más fácil a las empresas y organizaciones, haciéndolas más productivas y eficientes. Y esto es así para todo tipo de sectores económicos, incluidas las ONG y el Tercer Sector", explica Carlos Molina.

Para el analista de Multiversial.es, "las ONG tienen que seleccionar aquellas herramientas que sean más útiles del entorno digital, tanto en los procesos de captación de nuevos socios y donantes, como para mejorar su sentido de pertenencia y 'engagement' o aumentar su satisfacción".

En este sentido, Molina destaca que estos métodos abren nuevas vías de comunicación con sus socios y pueden ayudar a explorar nuevos modelos de negocio, maximizando aquellas acciones donde más impacto se puede generar.

Respecto al impacto de la IA Generativa, Frédéric Bardeau sostiene que "nunca en la historia de la tecnología" se ha tenido acceso completo al lenguaje natural multilingüe y multimodal que ofrecen las herramientas digitales. "Esta es una gran oportunidad, pero a la vez supone un gran desafío para desarrollar un uso responsable y ético de ellas", valora Frédéric Bardeau, quien afirma que el uso de la IA generativa en las campañas de fundraising favorecen su eficiencia, rapidez y personalización a gran escala.

Además, toda la cadena de valor dedicada a la recaudación de fondos, campañas y fidelización se ve impactada, tanto en la integración de bases de datos, la interacción con los donantes como la producción de contenido. Bardeau pone como ejemplo a ONG francesas que ya están empleando la IA Generativa en sus campañas, en la relación con sus donantes o en su gestión, como Médicos Sin Fronteras, Secours Populaire Français, Fondation de France, Oxfam France, Amnistía Internacional Francia o Cruz Roja Francesa.

Asimismo, el analista de Multiversial.es considera que uno de los grandes desafíos que tienen las ONG para impulsar la digitalización es aunar en sus equipos a profesionales híbridos, es decir, aquellos que conocen muy bien su actividad y a expertos en el entorno digital. "El reto, por tanto, está en formar a la gente que está dentro de las ONG en capacidades digitales e incorporar a profesionales del entorno digital y que les puedas explicar cómo funciona tu industria. En ese balance está gran parte del éxito de la digitalización", señala.

Por último, el presidente y cofundador de Simplon.co opina las ONG no pueden perder el foco con la IA generativa y deben entender que les puede ayudar a afrontar los desafíos, pero necesitan "acelerar a nivel global hacia una transformación digital profunda y real que les ayude a impulsar el liderazgo estratégico en cuestiones críticas como mejorar la capacidad de los equipos para recaudar fondos, la convergencia en causas comunes, y los nuevos tipos de comportamiento de corporaciones, gobiernos y audiencias".